Политика за поверителност

Актуализирана на: януари 2025 г.

Важна информация

В darnesil се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при ползване на нашите услуги за здравословно хранене.

1. Събиране на информация

1.1 Лична информация

Събираме следната лична информация, когато използвате нашите услуги:

  • Име и фамилия
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Възраст и демографски данни
  • Информация за здравословното състояние (само след ваше съгласие)
  • Хранителни предпочитания и ограничения
  • Цели за здравословното хранене

1.2 Техническа информация

Автоматично събираме техническа информация за подобряване на нашите услуги:

  • IP адрес и местоположение
  • Тип и версия на браузъра
  • Операционна система
  • Данни за използването на уебсайта
  • Време и дата на посещенията

2. Използване на информацията

Основни цели

Използваме вашите данни единствено за предоставяне на качествени услуги за здравословно хранене и подобряване на вашето изживяване с нашата платформа.

2.1 Предоставяне на услуги

  • Създаване на персонализирани планове за хранене
  • Предоставяне на консултации и препоръки
  • Проследяване на прогреса и корекции
  • Комуникация относно вашия план
  • Отговаряне на въпроси и поддръжка

2.2 Подобряване на услугите

  • Анализ на ефективността на програмите
  • Разработване на нови услуги и функционалности
  • Подобряване на потребителското изживяване
  • Научни изследвания (анонимизирани данни)

2.3 Маркетинг и комуникация

  • Изпращане на информация за нови услуги (само със съгласие)
  • Здравни съвети и препоръки
  • Бюлетини и образователен контент
  • Специални оферти за клиенти

3. Споделяне на информация

Важно обещание

Никога не продаваме или отдаваме под наем вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели. Вашата поверителност е наш приоритет.

3.1 Разрешено споделяне

Споделяме информация само в следните ограничени случаи:

  • С вашето изрично писмено съгласие
  • С медицински специалисти (при необходимост и с ваше разрешение)
  • С доверени партньори за техническа поддръжка (под строги договори за поверителност)
  • При законово изискване от компетентни органи
  • За защита на правата и безопасността на нашите клиенти

4. Защита на данните

Технически мерки

  • • SSL криптиране на данните
  • • Сигурни сървъри с ограничен достъп
  • • Редовни резервни копия
  • • Актуализирани системи за сигурност

Организационни мерки

  • • Ограничен достъп само за упълномощени лица
  • • Обучение на персонала за защита на данни
  • • Строги вътрешни политики
  • • Редовни одити на сигурността

Въпреки всички предпазни мерки, нито една система не е 100% сигурна. Ангажираме се да уведомим всички засегнати лица при евентуални инциденти с данните в съответствие със законовите изисквания.

5. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

Право на достъп

Можете да поискате копие от всички лични данни, които съхраняваме за вас.

Право на корекция

Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни.

Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на данните си при определени условия.

Право на ограничаване

Можете да поискате ограничаване на обработката на данните си.

Право на преносимост

Можете да поискате прехвърляне на данните си към друг доставчик.

Право на възражение

Можете да възразите срещу определени видове обработка.

5.1 Как да упражните правата си

За да упражните някое от правата си, моля свържете се с нас чрез формата за контакт на нашия уебсайт или изпратете заявка. Ще отговорим в рамките на 30 дни от получаване на заявката.

6. Съхранение на данните

6.1 Период на съхранение

Тип данни Период Основание
Активни клиентски данни До прекратяване на услугата Изпълнение на договор
Финансови данни 5 години Законови изисквания
Маркетингови данни До оттегляне на съгласието Съгласие
Технически логове 12 месеца Правомерен интерес

6.2 Автоматично изтриване

Системите ни автоматично изтриват данни, които са надхвърлили определения период на съхранение. При прекратяване на услугата, данните се изтриват в рамките на 90 дни, освен ако законът не изисква по-дълго съхранение.

7. Бисквитки и проследяващи технологии

7.1 Какво са бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство при посещение на нашия уебсайт. Те ни помагат да подобрим функционалността и да персонализираме изживяването ви.

7.2 Видове бисквитки

Задължителни бисквитки

Необходими за основното функциониране на сайта (сигурност, сесии).

Функционални бисквитки

Запомнят предпочитанията ви (език, настройки).

Аналитични бисквитки

Помагат ни да разберем как използвате сайта (анонимни статистики).

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.

8. Промени в политиката

Актуализации

Тази политика може да бъде актуализирана периодично, за да отразява промени в нашите практики или законовите изисквания.

  • • Значителни промени ще бъдат съобщени чрез имейл
  • • Дребни корекции ще бъдат отразени на тази страница
  • • Датата на последната актуализация е в началото на документа
  • • Препоръчваме редовен преглед на тази страница

9. Свържете се с нас

За въпроси относно тази политика

Ако имате въпроси, притеснения или искате да упражните правата си, моля свържете се с нас:

Чрез формата за контакт на сайта
Вижте секция "Контакт" на главната страница

Отговаряме на всички запитвания в рамките на 48 часа.